如何快速贏(yíng)得客戶(hù)的信任

我們做SEO的主要是為了給客戶(hù)的網(wǎng)站帶來(lái)流量，讓瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的曝光度，從而為客戶(hù)帶來(lái)訂單流量。但是很多人又不懂得怎么和客戶(hù)交談，客戶(hù)的損失也是很?chē)乐氐?，今天眾展網(wǎng)絡(luò )為大家介紹如何快速贏(yíng)得客戶(hù)的信任，促進(jìn)企業(yè)的訂單量！

一、打造專(zhuān)家形象

也就是說(shuō)銷(xiāo)售員不僅僅只是銷(xiāo)售員，還必須是所售產(chǎn)品的專(zhuān)家，要對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品有很深的理解，比如：原材料、生產(chǎn)過(guò)程及生產(chǎn)工藝技術(shù)、產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品的售后保證措施等，讓客戶(hù)感覺(jué)你的企業(yè)是非常專(zhuān)業(yè)的。

二、時(shí)刻關(guān)切客戶(hù)的利益

客戶(hù)之所以還在猶豫主要有以下幾個(gè)原因：(1)銷(xiāo)售員沒(méi)有花時(shí)間來(lái)介紹公司的大體情況，讓客戶(hù)不清楚這個(gè)企業(yè)到底值不值得信賴(lài)；(2)銷(xiāo)售員從未表露出個(gè)人對客戶(hù)的關(guān)切之意，沒(méi)有站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題；(3)很多銷(xiāo)售員喜歡強行銷(xiāo)售，為客戶(hù)介紹不喜歡的產(chǎn)品，這讓客戶(hù)感覺(jué)很不舒服，被迫的做決定。這些都是需要避免的，應該先與客戶(hù)溝通好，大致了解客戶(hù)的基本情況，再具體的介紹企業(yè)的產(chǎn)品。

三、共通點(diǎn)

讓客戶(hù)與你產(chǎn)生共鳴，有共同之處的認知。主要包括了興趣、信仰和價(jià)值觀(guān)等，這往往是和個(gè)人動(dòng)機相關(guān)的。比如你們都喜歡打籃球，可以經(jīng)常打打球；都是軍迷，可以一起聊聊軍事等。這些都可以直接去問(wèn)的，先不用考慮有沒(méi)有共通點(diǎn)，比如你不喜歡旅游，也可以陪客戶(hù)一起去爬山。關(guān)鍵是發(fā)現，只要了解了客戶(hù)的情況，其他的就好辦了。

四、誠實(shí)守信

“路遙知馬力，日久見(jiàn)人心”，關(guān)系都是需要長(cháng)時(shí)間來(lái)發(fā)展的，而在這期間，你需要做的就是：在人后依然保持尊重之心，答應客戶(hù)的事一定不能忘記，盡全力解決客戶(hù)的問(wèn)題。著(zhù)重人際關(guān)系與人際技巧只能獲得一時(shí)的成功，要讓人生卓越，必須依循存在于人們良知中的原則。

五、己所不欲，勿施于人

這句話(huà)看似簡(jiǎn)單，但做起來(lái)卻是很不容易的。要讓別人怎么對待你，首先你就要以自己期待的方式對待他人，自己都不喜歡的就不要強加給別人，這也能讓客戶(hù)感覺(jué)你很重視他，愿意相信你。

六、借助老客戶(hù)的力量

這一點(diǎn)有時(shí)間也挺管用的。有時(shí)候可以利用企業(yè)的老客戶(hù)，為客戶(hù)介紹，他們?yōu)槭裁催x擇我們，有的老客戶(hù)也可能是行業(yè)中比較有威望的，要是連他們都選擇了你，在介紹的時(shí)候可以介紹一下這些成功的案例。

信任的建立是一個(gè)漸進(jìn)和長(cháng)期的過(guò)程，很多問(wèn)題我們都需要注意，不用太著(zhù)急，多傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題，凡事多為客戶(hù)著(zhù)想，對于贏(yíng)得客戶(hù)的信任都是有幫助的。