
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是目前傳統行業(yè)的必要發(fā)展趨勢,越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式,并且有很多還有了一定的效果成績(jì)。當然想要做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不是那么容易的,需要每天堅持,根據自身的行業(yè)分析出符合企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)方案,這樣才能取得良好的營(yíng)銷(xiāo)成績(jì),為企業(yè)帶來(lái)可觀(guān)的利潤。那么傳統中小型企業(yè)應該怎么做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呢?下面東莞網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)眾展網(wǎng)絡(luò )為大家介紹影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的五大因素:
1、 網(wǎng)站,或者說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)力因素
企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強的營(yíng)銷(xiāo)性,是否有良好的公信力、傳播力是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否取得成功最基本的前提條件。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售流程來(lái)講,客戶(hù)最終還是會(huì )通過(guò)網(wǎng)站去尋找其意向購買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù),最終找上門(mén)來(lái)。所以擁有具備營(yíng)銷(xiāo)力的網(wǎng)站,對開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),至關(guān)重要。
企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是從網(wǎng)站開(kāi)始的,現在的網(wǎng)站不同與以前隨便建個(gè)網(wǎng)站就可以了,有具備營(yíng)銷(xiāo)型力的網(wǎng)站,對開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),至關(guān)重要。 一個(gè)網(wǎng)站如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)功能,自然就談不上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果。但是什么才是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站呢?作為企業(yè)來(lái)講,企業(yè)網(wǎng)站是否具備營(yíng)銷(xiāo)因素,從哪方面去衡量呢?
營(yíng)銷(xiāo)力具體簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)力表現為傳播力\銷(xiāo)售力\公信力等,具體執行的話(huà),從網(wǎng)站結構 網(wǎng)站定位 網(wǎng)站布局 網(wǎng)站功能 網(wǎng)站文案 視覺(jué)表現等多因素執行細化。
簡(jiǎn)而言之,高轉化率的網(wǎng)站(網(wǎng)店)就是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站或者網(wǎng)店。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站至少應該具有良好的客戶(hù)體驗、功能完備并安全、具有極具銷(xiāo)售力和公信力的內容、和搜索引擎內部?jì)?yōu)化特征的網(wǎng)站。
2、網(wǎng)絡(luò )推廣的有效性因素
大部分人將網(wǎng)絡(luò )推廣的核心定在了選擇推廣方式、推廣管道上,而不是采用適合自己的推廣方式實(shí)現企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣,將核心建立在客戶(hù)價(jià)值傳播和提供上,所以造成有傳播推廣,但無(wú)有效達到率,大部分信息被人當作了垃圾廣告,或者信息不知道躲在什么角落里,怎么找都找不出來(lái)。
推廣的核心絕對不是用什么方法,而是推廣信息的核心價(jià)值決定了推廣的效果。一般在做網(wǎng)絡(luò )推廣時(shí),我都考慮三個(gè)問(wèn)題:一、客戶(hù)在哪里?他們的行為決定了我們采取什么方式;二、怎么設計傳播信息?首先確保目標受眾不討厭,再追求打動(dòng)客戶(hù);三、如何整合多種渠道來(lái)向客戶(hù)傳遞信息?
網(wǎng)絡(luò )推廣簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō) 從目標受眾分析開(kāi)始,先找對人,說(shuō)對話(huà),說(shuō)的巧妙,說(shuō)的有價(jià)值,說(shuō)的對方有沖動(dòng)。
3、網(wǎng)站轉化率因素
眾多的企業(yè),在建立企業(yè)網(wǎng)站后,只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話(huà),就認為顧客能找上門(mén)來(lái)。這種單一被動(dòng)的轉化方式,顯然是很難及時(shí)把訪(fǎng)客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話(huà)回撥、即時(shí)聊天工具使用、企業(yè)地圖導航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等,這些極為重要的轉化手段,卻未曾出現在企業(yè)網(wǎng)站內。還有一點(diǎn)就是你的在線(xiàn)客服人員是否夠專(zhuān)業(yè),是否對產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識,是否具備極強的銷(xiāo)售引導思維!
轉化率主要有兩個(gè)指標來(lái)決定:網(wǎng)站銷(xiāo)售力和流量的精準性。
那我們所有的工作都是圍繞這兩個(gè)因素來(lái)開(kāi)展的,從項目規劃、項目進(jìn)度規劃、項目人員團隊配備、項目發(fā)展步驟等,都是確保項目有計劃、可控制、有組織、有領(lǐng)導、有責任有分工。第二,在網(wǎng)站策略規劃方面那就要綜合所有有關(guān)的客戶(hù)體驗因素、客戶(hù)喜好特征等來(lái)打造優(yōu)秀的銷(xiāo)售力,同時(shí)還要考慮seo等因素;第三,網(wǎng)站推廣策略那就要明確分析客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )行為、客戶(hù)圈子、客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )文化心理等因素,確保精準傳播、價(jià)值傳播。第四,在網(wǎng)站來(lái)了精準流量,并且流量訪(fǎng)客被網(wǎng)站內容所吸引開(kāi)始在線(xiàn)咨詢(xún)或者電話(huà)咨詢(xún)后,我們的客服銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力就決定了轉化率的臨門(mén)一腳了。
4、有效的數據分析和系統的運營(yíng)
很多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展相對較早,且都有專(zhuān)人負責的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣公司,他們的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做得還不錯,但他們竟然沒(méi)有一個(gè)人知道網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)的日IP量、日均咨詢(xún)量和最終銷(xiāo)售成交數據,根本就沒(méi)有做任何關(guān)于數據的統計監測工作,更不要說(shuō)數據分析了。
數據統計分析是在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統各環(huán)節中是一個(gè)極其重要的環(huán)節,數據可以讓我們發(fā)現問(wèn)題,從而幫助企業(yè)調整策略、解決問(wèn)題,提升網(wǎng)站的整體運營(yíng)效率。
一般來(lái)說(shuō),對于網(wǎng)站最基本的數據指標有下面幾個(gè):網(wǎng)站seo關(guān)鍵字排名、網(wǎng)站獨立訪(fǎng)客、網(wǎng)站咨詢(xún)、網(wǎng)站成交客戶(hù)、網(wǎng)站銷(xiāo)售額等。
首先,要進(jìn)行數據分析之前,那就要先做數據統計和監測,如果沒(méi)數據那還分析啥東西啊,而數據監測統計是一個(gè)日常持續的工作。其次,單獨的、孤立的看待一項數據是毫無(wú)意義的,只有通過(guò)數據的橫向、縱向、交叉分析才能發(fā)現問(wèn)題。
比如:這個(gè)月的流量相對上個(gè)月的流量變化,這是最簡(jiǎn)單的縱向時(shí)間上的比對,大家都明白,但是如果進(jìn)行網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量、網(wǎng)站咨詢(xún)量、網(wǎng)站成交量、網(wǎng)站推廣量、網(wǎng)站推廣花費、網(wǎng)站運營(yíng)花費、成交收益等數據進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,那就相對麻煩一些了,而更深一點(diǎn),如何從訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源的時(shí)間段、地區、甚至年齡性別職業(yè)等和成交的相關(guān)因素交叉分析,來(lái)發(fā)現客戶(hù)特征,進(jìn)行客戶(hù)寫(xiě)真,那就要花些功夫了。
5、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人才因素
縱觀(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)體系,無(wú)論哪個(gè)環(huán)節的工作,最終都是需要人去落實(shí)執行,再一次強調,人才才是最終決定了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的成效關(guān)鍵所在。
總結,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是需要不斷的維護、更新,并沒(méi)有一勞永逸之說(shuō),我們需要做的就是需要每天堅持,不斷的學(xué)習,為以后的操作營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,打下堅實(shí)的基礎。
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